Politica de reembolso

Derecho a retirada

14 días derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento le da derecho a cancelar la compra sin indicar el motivo. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe, a más tardar 14 días después de la recepción del artículo, notificar al vendedor por. correo electrónico o teléfono con referencia al número de pedido.

Lo único que tiene que pagar cuando hace uso de su derecho de desistimiento es el transporte del artículo de regreso al vendedor, a menos que haya acordado lo contrario. Si se niega a aceptar el artículo cuando llega, nosotros (el vendedor) podemos cobrar una cantidad si hay gastos asociados con la devolución.

A continuación, debe devolver el artículo sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de la fecha en la que haya notificado al vendedor que desea ejercer su derecho de desistimiento. El plazo se cumple si simplemente devuelve o envía el artículo antes de que finalicen los 14 días.

Excepciones al derecho de desistimiento
No tiene derecho de desistimiento en estos casos:

Reembolso del importe de la compra
El vendedor debe reembolsar el monto que pagó por el artículo, incluidos los costos de envío (pero no los costos adicionales debido a su propia elección de una forma de entrega que no sea la forma de entrega estándar más barata ofrecida por el vendedor). La cantidad debe ser reembolsada sin demora indebida y a más tardar 14 días a partir de la fecha en que el vendedor haya recibido su notificación para ejercer el derecho de desistimiento. Sin embargo, el vendedor puede retener el monto hasta que se haya recibido el artículo o hasta que usted haya presentado la documentación de que el artículo ha sido devuelto, según la hora más temprana.

El estado del artículo a la devolución.
Usted solo es responsable de cualquier deterioro en el valor del artículo, que se deba a una manipulación distinta a la necesaria para determinar la naturaleza del artículo, las propiedades y la forma en que funciona. En otras palabras, puede probar el artículo de la misma manera que si lo probara en una tienda física, pero no debe ponerlo en uso. Sin embargo, debe tener en cuenta que la caja original del artículo no debe abrirse, ya que el artículo se considerará en uso. Por lo tanto, se aplican los términos a continuación.

Si el artículo ha sido probado, además de lo descrito anteriormente, se considera usado, lo que significa que al cancelar la compra, solo recuperarás parte o nada del monto de la compra, dependiendo del valor comercial del artículo. .